返金ポリシー
以下が、日本のお客様にとって自然で分かりやすい表現に整えた日本語版です。メールアドレスもご指定のものに変更しています。
返金ポリシー
Good Health Co.では、商品の品質に自信を持っており、お客様に安心してお買い物をしていただきたいと考えています。そのため、以下の条件に基づき、60日間返金保証をご用意しています。
60日間返金保証
Good Health Co.の商品を初めてご購入いただき、商品にご満足いただけなかった場合は、商品のお届け日から60日以内に contact@goodhealthcojapan.shop までご連絡ください。
お客様からのご申請内容を確認し、適切な解決方法をご案内いたします。
返金保証の対象
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Good Health Co.の各商品について、初回購入分
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商品のお届け日から60日以内に申請された返金
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お客様1名につき、各商品につき1回の返金
返金保証の対象外
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商品のお届け日から60日を過ぎて申請された返金
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定期購入の更新分(2回目、3回目以降のご注文など)
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すでに本返金保証を利用されたことがあるお客様による、同一商品の再申請
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送料および各種手数料
60日間返金保証の条件を超える例外対応は行っておりません。
定期購入について
定期購入をご利用の場合、お客様が選択した配送・請求頻度(月ごと、90日ごと、または150日ごと)に基づき、継続的に料金が請求されることに同意したものとみなされます。
定期購入は、お客様ご自身で解約されるまで自動的に更新されます。
重要:60日間返金保証は、初回注文にのみ適用されます。
月ごと、90日ごと、または150日ごとの定期購入の更新分は、それぞれ別の取引として扱われ、本返金保証の対象外となります。
次回の料金請求を希望されない場合は、次回請求日より前にお客様ご自身で定期購入を解約していただく必要があります。
定期購入の解約方法
定期購入は、いつでも理由を問わず解約できます。
解約するには、以下のいずれかの方法をご利用ください。
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お客様のアカウントページにログインして解約する
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contact@goodhealthcojapan.shop までメールでご連絡いただく
次回の定期請求を停止するためには、次回請求日より前に解約手続きを行ってください。
解約手続きは、受付後速やかに処理されます。
お支払い情報について
お客様は、登録されているお支払い情報を常に正確かつ最新の状態に保つ責任があります。
お支払い方法に変更がある場合は、お客様用ポータルから情報を更新するか、カスタマーサポートまでご連絡ください。
破損・不良品・誤配送について
商品が破損している場合、不良品である場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、速やかに contact@goodhealthcojapan.shop までご連絡ください。
該当商品の返品は必要ありません。追加費用なしで代替商品をお送りいたします。
ご注文のキャンセルについて
ご注文をキャンセルされる場合は、できるだけ早く当社までご連絡ください。
発送前であれば、ご注文を停止できるよう可能な限り対応いたします。ただし、すでに注文処理が完了している場合は、キャンセルを保証することはできません。
すでに発送済みのご注文はキャンセルできません。
本ポリシーへの同意
当サイトで購入手続きを完了することにより、お客様は、本返金ポリシーに記載されているすべての適用条件および制限事項を確認し、これらに同意したものとみなされます。
お問い合わせ
メール: contact@goodhealthcojapan.shop
対応時間:通常24時間以内