配送ポリシー
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Good Health Co.
最終更新日：2026年7月22日
ご注文の処理
ご注文は、お支払いの確認後、通常1〜3営業日以内に処理されます。
週末または祝日にいただいたご注文は、翌営業日より順次処理いたします。
配送日数
発送後のお届け目安は、通常5〜13営業日です。
記載されている配送日数はあくまで目安であり、到着日を保証するものではありません。配送先、通関手続き、悪天候、繁忙期など、当社の管理が及ばない事情により配送に時間がかかる場合があります。
送料
送料は、ご注文確定前のチェックアウト画面にて計算・表示されます。
発送元および分割配送
一部の商品は、欧州連合（EU）域外にある倉庫から発送される場合があります。
複数の商品をご注文いただいた場合、商品が別々に発送され、それぞれ異なる日時に到着することがあります。その場合でも、追加の送料がお客様に請求されることはありません。
配送状況の追跡
ご注文の商品が発送されると、追跡番号を記載したメールをお送りします。
追跡番号が配送業者のシステムに反映され、追跡可能になるまで、通常3〜5営業日かかる場合があります。
配送先住所
正確かつ完全な配送先住所をご入力いただくことは、お客様の責任となります。
住所の誤りや情報不足によって発生した配送の遅延または配達不能について、当社は責任を負いかねます。
このような理由で商品が発送元へ返送された場合、再発送にかかる送料はお客様のご負担となります。
関税および輸入税
配送先の国や地域によって関税、輸入税、その他の通関手数料や行政手数料が発生する場合があります。
これらの費用は商品価格に含まれておらず、発生した場合は受取人のご負担となります。
配送遅延・商品が届かない場合
ご注文の商品が予定されている配送期間を過ぎても届かない場合は、注文番号を記載のうえ、contact@goodhealthcojapan.shop までご連絡ください。
当社にて配送業者へ確認し、配送状況を調査いたします。
商品の紛失が確認された場合は、追加費用なしで代替商品をお送りするか、全額返金いたします。
破損した荷物について
お届け時に荷物に明らかな破損がある場合は、商品および外装の状態が分かる写真を添付のうえ、商品到着日から14日以内にご連絡ください。
ご注文内容の変更・キャンセル
ご注文内容の変更またはキャンセルをご希望の場合は、ご購入から12時間以内に contact@goodhealthcojapan.shop までご連絡ください。
12時間を過ぎた場合、ご注文がすでに倉庫へ送信され、発送準備が開始されている可能性があるため、変更またはキャンセルを承れない場合があります。
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